Moyobi Plateforme de Supervision des appels TEAMS

Temps de lecture : 3 minutes

[MOYOBI 👁️]

Bienvenue sur MoYoBi, votre solution Cloud dédiée à la gestion optimale des données de téléphonie Teams. 🌟

Qu’est-ce que MoYoBi ?
MoYoBi est une plateforme Cloud spécialisée dans la collecte et l’analyse efficace des données de votre système téléphonique Teams. 📊 L’éditeur EVERCOM

Que peut-il faire pour vous ?

Surveiller les files d’attente et les utilisateurs pour une gestion proactive. 🕵️‍♂️
Fournir des informations précieuses sur l’utilisation de votre système téléphonique. 📈
Générer des rapports statistiques détaillés pour une meilleure compréhension de vos performances. 📉
Créer des tableaux de bord personnalisés pour un suivi visuel de vos indicateurs clés. 📊 Ces tableaux de bord sont totalement personnalisables selon vos besoins et peuvent être partagés avec vos équipes pour une meilleure collaboration. 🤝
Notez également que pour une expérience optimale avec MoYoBi, un hébergeur SAAS peut être recommandé pour assurer une intégration fluide et sécurisée de notre solution avec votre infrastructure existante. 🌐
En ce qui concerne la définition des dates, MoYoBi vous permet de sélectionner des plages temporelles spécifiques pour analyser les données de vos SVI et files d’attente. Vous pouvez définir des dates précises pour obtenir des rapports et des analyses sur des périodes spécifiques, telles que la journée en cours, la semaine précédente, le mois en cours ou une période personnalisée selon vos besoins.

Pourquoi choisir MoYoBi ?

Analyser les indicateurs de performance pour optimiser vos processus. 🚀
Améliorer la qualité de service grâce à une surveillance constante. 🔍
Optimiser votre système de téléphonie pour une efficacité accrue. 📞
Offrir une expérience utilisateur optimale aux appelants pour renforcer votre image de marque. 😊

Découvrez dès maintenant comment MoYoBi peut transformer votre gestion téléphonique et améliorer votre expérience utilisateur ! 🌐

Une fonctionnalité intéressante de MoYoBi est sa capacité de cartographie des SVI (Systèmes Vocaux Interactifs) et des files d’attente lors des appels. Cette fonctionnalité vous permet de visualiser graphiquement la structure de vos SVI et l’état de vos files d’attente en temps réel, offrant ainsi une vue claire de la manière dont vos appels sont gérés et distribués.

Cette fonctionnalité de cartographie combinée à la flexibilité de définir des dates vous permet d’obtenir des informations précises sur la performance de vos systèmes téléphoniques à des moments clés, facilitant ainsi la prise de décision et l’optimisation de votre service client.